Искренний IT аутсорсинг

9 лет оказываем профессиональный сервис без отпусков и больничных :)

Оставьте номер телефона,
мы перезвоним и ответим
на все вопросы

Мы

Небольшая компания хороших специалистов и не самых плохих людей, успешно работаем с 2006 года.

Делаем свою работу на совесть и с пониманием относимся к задачам клиента.

Лучший показатель качества нашей работы — повторное обращение, рекомендация друзьям и коллегам

Елена Кокарева

Интернет-маркетолог

Анастасия Мандрыка

Интернет-маркетолог

Валерия Сидоренко

ОФис-менеджер

Юрий Белехов

Сервис-инженер, оргтехника

Александр Кравцов

Старший сервис-инженер

Владислав Иванов

IT-администратор

Александр Могилевский

IT-администратор

Денис Болдырев

Веб-разработчик

Валерий Сафронов

IT-администратор

Павель Соболь

Старший IT-администратор

Кирилл Ерушев

IT-администратор

Андрей Дюкин

Старший IT-администратор

Дмитрий Новоселов

Директор

Дмитрий Евсютин

Директор

Елена Кокарева

Интернет-маркетолог

Анастасия Мандрыка

Интернет-маркетолог

Валерия Сидоренко

ОФис-менеджер

Юрий Белехов

Сервис-инженер, оргтехника

Александр Кравцов

Старший сервис-инженер

Владислав Иванов

IT-администратор

Александр Могилевский

IT-администратор

Денис Болдырев

Веб-разработчик

Валерий Сафронов

IT-администратор

Павель Соболь

Старший IT-администратор

Кирилл Ерушев

IT-администратор

Андрей Дюкин

Старший IT-администратор

Дмитрий Новоселов

Директор

Дмитрий Евсютин

Директор

Собственная система мониторинга

Состояние оборудования отслеживается в режиме 24/7

Мониторинг и отработка инцидентов в реальном времени
Отслеживается работа основных сервисов и компонентов рабочих станций, серверов и сетевого оборудования
В режиме реального времени отслеживается более 70 технических параметров

Ремонт и обслуживание оргтехники

Поставка расходных материалов для оргтехники

Системы видеонаблюдения

Облуживание веб-сайтов

Настройка и ведение Яндекс.Директ и Google AdWords

Предоставление в аренду удаленных серверов

Установка систем контроля доступа (СКУД)

Монтаж и обслуживание локальных сетей

Подменное оборудование бесплатно

Бесплатный подменный фонд на типовое оборудование

Принтеры
МФУ
Сетевое оборудование (коммутаторы, роутеры)
Компьютеры
Мониторы и др.

Процесс приема заявок

Нашим клиентам доступны следующие способы оставить заявку:

helpdesk.itart.spb.ru
+7 (812) 640-03-04
support@itart.spb.ru
telegram

Ни одно обращение не останется без внимания

Все обращения документируются, сохраняется переписка и каждый клиент может проанализировать как были выполнены работы

Все обращения документируются и сохраняется переписка

Ваши пароли всегда в безопасности

Бывает, что потерять пароль так же опасно как и скомпроментировать, поэтому мы тщательно защищаем данные наших клиентов, а также аккуратно структурируем по группам

Контакты и местоположение
Запреты
Возможные проблемы
Особенности работы
Номера договоров и контакты организаций
Пароли (Сервера/Службы/Сетевое)
Пароли (Локальные)
Оргтехника
Данные по серверам и сетевому оборудованию
Ключи софта
Пароли от личных кабинетов

Пароли (Пользователей/Сетевой доступ)
Схема сети
VPN
Интернет (Настройки, WiFi)
Особый софт
Видеонаблюдение
Почта (Управление)
Почта (Учетные данные пользователей)
Телефония
Настройка телефонов
План резервного копирования

Неограниченное число выездов

Количество обращений неограниченно в рамках договора ИТ-обслуживания

Используемые
технологии

Мониторинг корпоративного класса

Система мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования

Виртуализация для компьютеров и серверов

Серверная виртуализация. Виртуализация рабочих столов пользователей. Сетевая виртуализация. Виртуализация хранилища. Облачные среды.

Сетевое оборудование

Компания-производитель сетевого оборудования. Разрабатывает и продает проводное и беспроводное сетевое оборудование, а также программное обеспечение — операционные системы

Сетевое оборудование

Производит продукты для беспроводной передачи данных для предприятий и провайдеров беспроводного широкополосного доступа с основным упором на малообслуживаемость.

Операционные системы

Одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники

Разработка ИТ инфраструктуры

Задачи

— Восстановление бизнес-критичных задач в течение часа

— Допустимые потери данных в случае локального уничтожения данных или оборудования 15 минут

— Минимальный объем закупок для реализации плана изменений

Пояснительная записка

На серверах компании Server1 и Server2 используется ПО для виртуализации VMWare. Все работающие сервисы запущены внутри ВМ. При штатной работе ВСЕ ВМ запущены на Server1. Резервирование данных осуществляется на уровне ВМ. Восстановление данных на уровне ВМ и отдельных файлов. Для обеспечения работы системы резервного копирования и восстановления используется ПО Veeam Backup. Сервера компании размещены на двух площадках офис и дата-центр.

Организация резервного копирования

Сервер управления Veeam развернут внутри ВМ запущенной на Server1. Для репозитория используется NAS1 в офисе и NAS2 в дата-центре. Используется два задания резервного копирования. Основной backup на NAS1 и дополнительный backup (Backup Copy) на NAS2. Для оптимизации сетевой нагрузки используем прямое подключение NAS1 к серверу и выделенный сетевой порт на сервере. Данная схема не в полной мере реализует правило резервного копирования 3-2-1. Мы используем две копии данных резервного копирования расположенных в географически разнесенных площадках. В качестве канала передачи данных с площадки 1 на площадку 2 используется лучший из возможных. Сейчас подключен один канал передачи данных от провайдера.

Организация репликации данных

Для восстановления работоспособности сервисов используются реплики ВМ. Реплики ВМ запущенных на Server1 в офисе создаются на Server2 в дата-центре. Репликация ВМ использует лучший из возможных кпд. Сейчас используется один кпд от провайдера.

Аварийное восстановление данных

Рассматривается несколько возможных сценариев аварийного восстановления. Для оптимальной работы инфраструктуры компании рекомендуется модернизировать сетевую инфраструктуру. А именно обеспечить связанность обеих площадок на L2, для возможности запуска реплик ВМ без перенастройки маршрутизации. Также обеспечить доступ в сеть интернет с площадки дата-центр.

Сравнение эффективности
IT обслуживания

ЭФФЕКТИВНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО БЕЗ ЛИШНИХ ЗАТРАТ

Обеспечение работоспособности современного офисного оборудования не требует постоянного внимания со стороны обслуживающего персонала. Для поддержания в рабочем состоянии всего парка техники необходима лишь его правильная настройка и исправление ошибок, возникающих в процессе эксплуатации. С такими задачами гораздо эффективнее справляются специализированные компании, работающие по принципу ИТ-аутсорсинга.

Обслуживание 4х компьютеров всего 3700 руб./мес.

Выберите свой тариф

Вот уже 9 лет

мы оказываем качественный сервис и выстраиваем долгосрочные отношения, основанные на честной и ответственной работе

Форма заказа

Оставьте номер телефона, мы перезвоним и уточним все детали ;)

Качественное обслуживание
компьютеров

+7 (812) 640-03-04

Заказать звонок

Искренний IT аутсорсинг

Мы

Собственная система мониторинга

Состояние оборудования отслеживается в режиме 24/7

Комплексный
сервис

От обслуживания серверов до заправки картриджей

Подменное оборудование бесплатно

Бесплатный подменный фонд на типовое оборудование

Процесс приема заявок

Ни одно обращение не останется без внимания

Ваши пароли всегда в безопасности

Неограниченное число выездов